Términos de Uso de ArchGenerator

1. Quién presta el servicio y qué versión se aplica

ArchGenerator, disponible en archgenerator.com, es operado y prestado por DSTRATEGY LLC, con domicilio en 13809 Research Blvd. Suite 500 Austin, TX 78750 - USA. En estos Términos, «ArchGenerator» y «nosotros» se refieren a DSTRATEGY LLC. Los pagos se realizan a DSTRATEGY LLC, que es responsable de los recibos y las facturas correspondientes.

Estos Términos regulan el acceso y uso de ArchGenerator y la contratación de su servicio de software como servicio (SaaS) con DSTRATEGY LLC, una empresa estadounidense con sede en Austin, Texas. DSTRATEGY LLC es el prestador del servicio y su contraparte contractual. El sitio web y la aplicación se denominan conjuntamente la «Plataforma». «Cliente» es la persona u organización que contrata o utiliza el servicio; «Usuario» es una persona autorizada para utilizar la cuenta del Cliente. La elección del idioma no modifica la parte contratante ni elimina derechos reconocidos por normas imperativas aplicables.

Usted acepta estos Términos al completar el paso de aceptación correspondiente durante el registro o la contratación. Si actúa en nombre de una organización, confirma que tiene facultades para obligarla. Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar el contrato. La Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal; aceptar estos Términos no constituye un consentimiento general para cualquier actividad de tratamiento.

Las condiciones específicas de alcance, cantidad, precio, duración y demás condiciones comerciales constarán en la oferta, el pedido, la propuesta o el contrato expresamente aceptado por el cliente. Esos documentos complementarán estos Términos respecto de las condiciones específicas de la contratación, respetando los derechos imperativos y las normas aplicables de protección de datos. La existencia de una propuesta no significa que haya sido aceptada.

El uso estándar de ArchGenerator se rige por estos Términos y por la oferta que usted acepte; no exige negociar un contrato comercial individualizado. Los compromisos de confidencialidad, propiedad intelectual, seguridad, tratamiento del código fuente y privacidad se aplican desde el primer uso, incluida cualquier evaluación gratuita ofrecida. Una evaluación gratuita no autoriza cobros ni la conversión automática a una suscripción de pago sin la aceptación expresa de las condiciones de contratación correspondientes.

Los niveles de servicio adicionales, el soporte dedicado, las integraciones y otras condiciones particulares pueden acordarse por separado. No se aplican sin aceptación expresa ni pueden reducir retroactivamente derechos o desplazar protecciones imperativas. Cuando una actividad requiera garantías legales específicas o acuerdos contractuales vinculantes, esos requisitos deben cumplirse antes de iniciarla, incluso durante una evaluación. Esta exigencia se refiere al tratamiento afectado y no impone automáticamente negociar un contrato comercial separado por el mero hecho de crear una cuenta.

2. Qué ofrece ArchGenerator

ArchGenerator es una plataforma de inteligencia de arquitectura de software. Según las funcionalidades contratadas y los insumos autorizados, permite elaborar diagnósticos técnicos del software existente, analizar arquitectura y dependencias, identificar hallazgos sobre calidad del código y seguridad, evaluar estructuras de bases de datos e infraestructura, priorizar recomendaciones de remediación y elaborar especificaciones para correcciones y evolución del producto. Organiza requisitos, decisiones arquitectónicas, criterios de aceptación y orientaciones de pruebas en kits de desarrollo guiado por especificaciones (SDD) para su equipo y las herramientas de programación que prefiera. Los resultados pueden incluir informes, hallazgos estructurados, grafos de arquitectura, especificaciones y kits descargables en los formatos disponibles para el servicio seleccionado. El plan o pedido aceptado identifica las funcionalidades, los límites de uso, los créditos y los ciclos de facturación. Las funcionalidades futuras o previstas en la hoja de ruta no se incluyen salvo contratación expresa.

El servicio puede utilizar inteligencia artificial para apoyar el análisis, con sujeción a las restricciones sobre el código fuente de la Sección 3. Los resultados pueden requerir una revisión contextual y profesional antes de su implementación.

ArchGenerator apoya las decisiones y especificaciones que orientan la implementación; no es un agente de programación. Generar un kit SDD u orientaciones de pruebas no significa que se hayan desplegado cambios o ejecutado pruebas en su entorno. Usted sigue siendo responsable de autorizar la implementación, revisar los resultados y validar el software resultante. Los resultados dependen del alcance, la calidad, la integridad, los permisos y la compatibilidad técnica de los insumos. No se garantiza una mejora específica de productividad, una reducción de tokens, un resultado de seguridad ni una aprobación regulatoria.

La revisión o certificación humana, cuando se ofrezca, requiere una contratación independiente con DSTRATEGY LLC. Un informe solo está certificado por una persona cuando el servicio adquirido incluye expresamente ese paso. El análisis sirve de apoyo al criterio profesional; su organización sigue siendo responsable de evaluar las recomendaciones y aprobar los cambios en sus sistemas.

3. Código fuente: acceso sin retención

3.1. Únicamente procesamiento temporal

Usted autoriza el acceso al código y su procesamiento exclusivamente para realizar el análisis que solicite. Conserva sus derechos de propiedad intelectual; este permiso operativo no transfiere la titularidad ni concede ningún derecho a explotar el código para otros fines.

El código se procesa exclusivamente en memoria volátil y aislada, dentro de un entorno de análisis desechable. No escribimos código en discos persistentes, bases de datos, almacenamiento de objetos, cachés persistentes, copias de seguridad, instantáneas ni registros. No conservamos el repositorio como una copia permanente. Estas restricciones se aplican tanto durante el procesamiento como después de este.

Cuando un análisis finaliza, se cancela o falla, su código se descarta inmediatamente y se destruye el entorno temporal de procesamiento. La cancelación o el fallo no dan lugar a un período de retención adicional. No conservamos código fuente para depuración, solicitudes de soporte, conjuntos de datos de comparación ni análisis posteriores.

3.2. Informes, proveedores e inteligencia artificial

Los informes no contienen fragmentos literales de código. Los hallazgos pueden identificar rutas de archivos, referencias a líneas, relaciones estructurales y métricas del análisis sin reproducir código. No utilizamos su código para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. No damos acceso a su código fuente a terceros, socios ni subencargados del tratamiento.

Para realizar el análisis que solicite, podemos enviar información limitada que no sea código a modelos de IA y a sus proveedores, como el contexto técnico, los metadatos estructurales y los hallazgos necesarios. Estos datos de entrada no deben contener código fuente literal ni representaciones que permitan reconstruirlo. Limitamos la información a lo que necesita el análisis solicitado y excluimos las credenciales de acceso y los secretos innecesarios.

Según su contenido, la información que no es código puede incluir información personal o confidencial; no es automáticamente anónima. Su tratamiento sigue sujeto a la base jurídica y a los requisitos de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables descritos en la Política de Privacidad. El envío se autoriza exclusivamente para ejecutar el servicio solicitado y no transfiere derechos de explotación independiente sobre la información.

La información recibida de los clientes o generada a partir de ella, incluidos datos personales, contexto técnico, informes, metadatos y demás resultados, no se utilizará para entrenamiento, ajuste fino ni mejora de modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, propios o de proveedores. ArchGenerator exigirá a sus prestadores el cumplimiento de esta restricción. El procesamiento para producir el análisis solicitado no autoriza el entrenamiento. El uso estadístico de métricas permitido en la Sección 4 no deja sin efecto esta prohibición.

Los resultados sin código puestos a disposición del cliente, incluidos informes, métricas, metadatos estructurales y grafos de dependencias, se conservan en la instancia de base de datos asociada al cliente para su consulta y utilización del servicio. Su conservación y eliminación siguen la Sección 6 de la Política de Privacidad. Los datos de cuenta y los registros administrativos, fiscales y de seguridad tienen finalidades y criterios propios. Ninguna de estas circunstancias autoriza conservar código fuente literal ni representaciones que permitan reconstruirlo.

3.3. Conexiones con repositorios y credenciales

Puede revocar directamente, en cualquier momento, la autorización de acceso concedida a ArchGenerator, total o parcialmente según los permisos de la integración. La revocación realizada por usted tiene efecto inmediato sobre el acceso afectado e impide nuevas lecturas y nuevos análisis dentro de ese alcance. Los procesamientos en curso que dependan de la autorización revocada finalizarán sin demora injustificada, con descarte del código conforme a la Sección 3.1. Los tokens temporales se revocan o caducan automáticamente según la modalidad de conexión. La conexión informa de los medios de revocación. La revocación no elimina los informes ya terminados ni cancela por sí sola la suscripción; los informes siguen accesibles conforme a las reglas de la cuenta, salvo que también solicite su eliminación.

4. Titularidad y uso permitido de los resultados

El código, los datos y la información que usted facilita siguen siendo de su propiedad o de la de sus respectivos titulares. El acceso no transfiere la titularidad ni concede una licencia de explotación comercial. La autorización a ArchGenerator se limita al tratamiento necesario para el servicio solicitado, durante el período correspondiente a cada finalidad, y es revocable en cuanto al acceso a los materiales conforme a la Sección 3.3. La conservación de resultados solicitados y registros legalmente necesarios sigue la Política de Privacidad.

Los informes y resultados específicos producidos para usted le pertenecen, respetando los derechos de terceros y los componentes y tecnologías preexistentes de la Plataforma. ArchGenerator no adquiere derechos de explotación independiente sobre su información por generar resúmenes, representaciones u otros artefactos intermedios. Los materiales derivados confidenciales reciben la misma protección que la información de origen. Su existencia no autoriza conservar código ni representaciones que permitan reconstruirlo. Sus derechos sobre los resultados no transfieren la titularidad de la tecnología, los métodos o los componentes preexistentes de la Plataforma ni impiden utilizar los informes para su finalidad contratada.

La tecnología preexistente, los algoritmos, las reglas de análisis, las plantillas, las marcas y los demás componentes de la Plataforma ArchGenerator siguen siendo propiedad de DSTRATEGY LLC y/o sus socios y licenciantes. La titularidad de un informe no transfiere la titularidad de esos componentes subyacentes.

Podemos utilizar métricas agregadas y efectivamente anonimizadas para la evaluación estadística y la mejora del servicio, siempre que no identifiquen personas o clientes, no expongan información confidencial ni contengan o permitan reconstruir código. No utilizaremos información identificable o confidencial para comparar clientes. Este permiso no autoriza el entrenamiento ni el ajuste fino de modelos con la información comprendida en la Sección 3.2. Los datos de clientes meramente seudonimizados no se consideran información anónima.

La información no pública recibida o generada por razón del servicio se protege frente al acceso, la divulgación y el uso incompatibles con la finalidad contratada. Esta protección abarca código, datos de negocio, contexto técnico, informes y artefactos intermedios confidenciales. El deber de confidencialidad continúa después de terminar la relación mientras la información conserve su carácter confidencial. Las divulgaciones legalmente exigidas se limitarán a lo necesario.

No publicaremos, sublicenciaremos, comercializaremos ni reutilizaremos su información confidencial o sus resultados específicos para crear productos o prestar soluciones a terceros. No realizaremos ingeniería inversa para apropiarnos de su propiedad intelectual o explotarla. Estas restricciones no impiden los análisis técnicos y la generación de resultados expresamente solicitados por usted, el tratamiento por prestadores necesario para esos análisis bajo las mismas restricciones ni el uso estadístico permitido anteriormente.

5. Sus responsabilidades

Debe contar con los derechos o las autorizaciones necesarios para someter el repositorio a análisis, incluida cualquier facultad necesaria para tratar la información que contenga. Utilice permisos de acceso adecuados al análisis solicitado y proteja las credenciales de su cuenta. Infórmenos sin demora si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a ella.

No debe utilizar la Plataforma de forma ilícita, vulnerar derechos de terceros, interferir con su seguridad o disponibilidad, compartir credenciales con personas no autorizadas, extraer automáticamente contenido restringido, realizar ingeniería inversa de la Plataforma ni intentar extraer algoritmos de análisis propietarios, salvo en la medida en que la legislación aplicable proteja una actividad concreta.

No incluya código fuente en mensajes de soporte ni en sus archivos adjuntos. Utilice la conexión al repositorio destinada al análisis. Si la asistencia requiere comentar un hallazgo, facilite la referencia del informe y una descripción que no reproduzca código ni exponga credenciales.

6. Planes, pagos y cancelación

6.1. Información previa a la contratación

Antes de confirmar una compra, identificamos el plan o paquete de créditos, el precio, la moneda, los impuestos aplicables o su forma de cálculo, el intervalo de facturación, los créditos incluidos y las condiciones de renovación. La confirmación del pedido recoge las condiciones contratadas. DSTRATEGY LLC recibe el pago; un proveedor de procesamiento de pagos puede gestionar la operación en su nombre.

6.2. Suscripciones periódicas

La renovación automática requiere su aceptación expresa de las condiciones de pago periódico. Antes de obtenerla, informamos del importe recurrente, la periodicidad y el método de cancelación. Enviamos avisos de renovación y recordatorios periódicos sobre la suscripción, de acuerdo con las condiciones comunicadas y la legislación aplicable. Los avisos identifican las condiciones de renovación pertinentes y cómo cancelar.

Salvo que el pedido establezca expresamente un plazo mínimo distinto, las suscripciones no tienen permanencia mínima más allá del ciclo de facturación ya pagado. Un descuento promocional no crea por sí solo una permanencia mínima. Antes de contratar se informarán los requisitos del cupón, el plazo de activación, la duración del descuento, los cargos incluidos y el precio posterior a la promoción.

Cualquier aumento del precio periódico u otro cambio sustancial en las condiciones de renovación se comunica con antelación y no modifica retroactivamente un ciclo ya pagado. Solicitamos una nueva aceptación cuando lo exige la legislación aplicable. Puede evitar la siguiente renovación cancelando antes de que se produzca.

6.3. Cambios a planes superiores e inferiores

El cambio a un plan superior tiene efecto inmediato. La diferencia de precio y los créditos adicionales correspondientes al resto del ciclo en curso se calculan proporcionalmente al tiempo restante; el precio completo y la asignación de créditos del plan superior se aplican a partir del siguiente ciclo. Antes de la confirmación, la pantalla de compra muestra el cargo inmediato, el ajuste de créditos y la próxima renovación.

El cambio a un plan inferior tiene efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación. Su plan actual sigue disponible durante el período ya pagado y no se realiza un reembolso proporcional de ese período, salvo que lo exija la legislación aplicable. Mostramos el precio y la asignación de créditos del siguiente plan antes de confirmar el cambio.

6.4. Créditos

Los créditos de suscripción se asignan por ciclo de facturación y se restablecen con cada renovación. Los créditos de suscripción no utilizados no se trasladan a otro ciclo. Los paquetes de créditos adquiridos por separado no caducan y no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable exija un reembolso u otra medida de reparación. Cancelar la suscripción no convierte los créditos adquiridos en créditos de suscripción sujetos a caducidad.

La Plataforma indica el costo en créditos de un análisis u otra operación de pago antes de que usted la autorice. Su cuenta muestra los créditos disponibles conforme a las condiciones de compra aplicables.

6.5. Cancelación y solicitudes de reparación

Puede cancelar en línea en cualquier momento, por el mismo canal utilizado para suscribirse y directamente en la Plataforma, sin necesidad de llamar por teléfono ni de seguir pasos destinados a dificultar la cancelación. La cancelación detiene las renovaciones futuras; su plan actual sigue disponible hasta el final del ciclo de facturación pagado. Proporcionamos una confirmación que indica cuándo se detiene la renovación y cuándo termina el período en curso.

Los pagos de suscripción y los créditos adquiridos no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. La cancelación por sí sola no genera un reembolso de un ciclo ya facturado. Estas disposiciones no limitan ningún plazo legal de desistimiento o cancelación, los derechos ante un servicio defectuoso o no conforme ni otros derechos a los que legalmente no se pueda renunciar. Los derechos y las condiciones aplicables en su país siguen vigentes; este documento no impone a todos los clientes el plazo de desistimiento de un único país.

En los contratos de servicios a distancia que cumplan los requisitos legales, los consumidores amparados por las normas de desistimiento del EEE o del Reino Unido disponen, por regla general, de 14 días desde la celebración del contrato para desistir. Puede enviar una declaración inequívoca de desistimiento a nuestro correo electrónico de asuntos legales, identificándose e indicando la compra correspondiente. No se exige un formulario ni una redacción específicos. Cuando la legislación aplicable exija una función de desistimiento en línea, esa función también deberá estar disponible durante todo el plazo de desistimiento.

El inicio del servicio durante el plazo de desistimiento no elimina por sí solo ese derecho. Cualquier cobro proporcional por los servicios ya prestados requiere la solicitud previa y la información exigidas por la ley. Cualquier pérdida del derecho de desistimiento tras la prestación íntegra del servicio, o conforme a las normas aplicables a determinados contenidos digitales, requiere el consentimiento específico, el reconocimiento y la confirmación que exija la legislación aplicable. Los reembolsos legales respetan los plazos y los requisitos sobre medios de pago establecidos por la ley. Estas reglas se refieren al desistimiento legal, que es distinto de detener futuras renovaciones de la suscripción.

Cancelar la suscripción no elimina automáticamente la cuenta, los resultados ni las integraciones. Puede revocar accesos conforme a la Sección 3.3, eliminar sus resultados y solicitar el cierre de la cuenta conforme a la Política de Privacidad. Puede descargar los informes disponibles antes de eliminarlos o de cerrar la cuenta. La eliminación de resultados en la instancia de base de datos asociada a usted se completará definitivamente en ese entorno en un máximo de 24 horas corridas, conforme a la Sección 6 de la Política; ese plazo no autoriza conservar código.

7. Disponibilidad, informes y responsabilidad

Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible y comunicar con una antelación razonable los mantenimientos programados. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida.

Los informes proporcionan información técnica y recomendaciones. No constituyen asesoramiento jurídico, una garantía de que el software funcionará correctamente ni una certificación de cumplimiento normativo. Los hallazgos pueden incluir falsos positivos o falsos negativos, y un análisis puede no identificar todos los problemas. Puede seguir siendo necesaria la revisión de especialistas.

En la medida permitida por la legislación aplicable, el servicio se presta «tal cual», sujeto a los compromisos expresos de estos Términos y de la oferta contratada. Ninguna disposición elimina garantías legales del servicio ni medidas de reparación que no puedan excluirse.

Los eventuales límites contractuales de responsabilidad deberán constar expresamente en una oferta, propuesta o contrato aceptado por usted y solo se aplicarán a relaciones empresariales no sujetas a normas imperativas de protección del consumidor y en la medida en que sean jurídicamente válidos. Estos Términos no fijan un límite monetario de indemnización. A falta de un límite específico válidamente pactado, la responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable. La ausencia de pago no excluye la responsabilidad ni implica un límite presunto igual a cero.

La responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable, considerando el daño, la relación causal y las atribuciones de las partes. Cuando sean jurídicamente resarcibles, la reparación podrá incluir gastos razonables y acreditados derivados de reclamaciones de terceros relacionadas con el hecho, con sujeción a los límites válidamente pactados y a las excepciones siguientes. La mera presentación de una reclamación o la imposición de una sanción al cliente no genera un reembolso automático. ArchGenerator sigue siendo responsable de cumplir sus obligaciones en los servicios que encomiende a prestadores, sin desplazar las responsabilidades legales propias de cada parte.

Los límites contractuales no se aplican al dolo o la culpa grave de ArchGenerator o de sus prestadores al ejecutar el servicio, ni a responsabilidades que la ley no permita excluir o limitar. No restringen derechos de personas, autoridades o terceros no vinculados por estos Términos ni limitan indemnizaciones cuya limitación prohíba la legislación aplicable. Las salvedades sobre la naturaleza de los análisis no revocan los compromisos expresos de ausencia de retención y de prestación del servicio.

Comunicaremos al cliente, sin demora injustificada y dentro de 24 horas corridas desde que tengamos conocimiento, los incidentes de seguridad que afecten a sus datos o información confidencial, incluso cuando no involucren datos personales. La comunicación inicial contendrá los hechos entonces disponibles y podrá complementarse sin esperar a que concluya la investigación. Adoptaremos medidas de contención y cooperación y facilitaremos actualizaciones relevantes. Las comunicaciones a las autoridades competentes y a las personas afectadas seguirán los criterios y plazos legales aplicables, independientemente de este aviso contractual al cliente.

8. Cambios en estos Términos

Los cambios sustanciales se comunican por correo electrónico o a través de la Plataforma al menos 15 días antes de su entrada en vigor, o con mayor antelación si la ley exige un plazo más largo. El aviso indica la fecha de entrada en vigor y facilita acceso a la versión revisada. Un cambio que requiera su aceptación expresa no se considerará aceptado únicamente porque continúe utilizando la Plataforma.

Los demás cambios pueden entrar en vigor según lo indicado en el aviso, con sujeción a la legislación aplicable. Puede cancelar las renovaciones futuras si no desea continuar bajo las condiciones revisadas. Los cambios no modifican retroactivamente una contratación ya realizada ni eliminan derechos imperativos.

9. Legislación aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes de Texas en la medida en que la legislación aplicable permita esa elección. Las controversias se someten a los tribunales competentes de Texas, Estados Unidos, salvo cuando una norma imperativa le reconozca otro fuero o haga inaplicable esa disposición sobre jurisdicción.

Esta elección no priva al consumidor de las protecciones imperativas del país o la jurisdicción cuya legislación le resulte aplicable. Tampoco desplaza las leyes de privacidad aplicables a nuestro tratamiento de datos. El idioma en que lea estos Términos no cambia esas reglas.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, la facturación o la cancelación, escriba a [email protected].

DSTRATEGY LLC 13809 Research Blvd. Suite 500 Austin, TX 78750 - USA archgenerator.com

11. Transparencia y verificación

Previa solicitud escrita, facilitamos información pertinente y las evidencias disponibles sobre las medidas aplicadas a su tratamiento, incluidos los flujos de información, la conservación y la eliminación. La respuesta documental ordinaria es gratuita y se facilita en un máximo de 15 días hábiles; prevalecen los plazos legales más breves y las medidas urgentes ante incidentes.

Cooperamos con las verificaciones legalmente exigidas y las solicitudes razonables y fundamentadas para comprobar el cumplimiento. La verificación protege la seguridad, la continuidad del servicio, la confidencialidad de otros clientes y los derechos de terceros. No concede acceso irrestricto a la infraestructura, las credenciales o el código de la Plataforma; estas protecciones no impedirán divulgar información legalmente exigida ni aportar evidencias suficientes del cumplimiento.

Los procedimientos adicionales de auditoría empresarial, incluidos alcance, calendario, auditores independientes y costes, pueden acordarse en un contrato específico. Un acuerdo separado no es condición para ejercer derechos legales, obtener la respuesta documental ordinaria ni recibir la cooperación exigida por ley.

12. Condiciones regionales y clientes empresariales

12.1. Alcance, idioma y prelación

La Plataforma está diseñada para uso empresarial y profesional. Esa descripción no elimina la condición de consumidor ni las protecciones imperativas cuando correspondan a una contratación concreta. Las disposiciones regionales se aplican según la legislación pertinente, las circunstancias del Cliente y el tratamiento realizado, no según el idioma elegido. Las versiones inglesa y española expresan el mismo acuerdo; ninguna desplaza una exigencia lingüística imperativa. Cualquier discrepancia se interpretará conforme a las normas imperativas y al acuerdo documentado de las partes, sin reducir derechos irrenunciables.

Las condiciones contractuales adicionales específicas del Cliente complementan estos Términos y no autorizan nuevas finalidades de tratamiento ni debilitan los compromisos sobre código fuente, confidencialidad o prohibición de entrenamiento. Prevalecen las normas imperativas y los instrumentos obligatorios válidos de transferencia cuando correspondan. Si una condición legalmente exigida no puede cumplirse dentro de las garantías acordadas, el tratamiento afectado no debe iniciarse o debe suspenderse, sin flexibilizarlas de forma implícita.

12.2. Estados Unidos

Siguen siendo aplicables las normas federales y estatales pertinentes sobre información de suscripciones, autorización, avisos de renovación, cancelación y reparación. Cuando se exija, el consentimiento a la renovación se obtiene por separado de la aceptación general y se registra. Toda información adicional exigida por un estado se facilita antes de la compra. La elección de las leyes y los tribunales de Texas en la Sección 9 sigue sujeta a los derechos irrenunciables y las normas de privacidad aplicables; no exime al servicio de los requisitos de otros estados.

12.3. Canadá

Se aplican las normas imperativas federales y provinciales de consumo, privacidad, idioma y contratación electrónica cuando concurran sus requisitos. Las copias del contrato, la información sobre renovación, los derechos de cancelación y las medidas de reparación exigidos se facilitarán en la forma y los plazos correspondientes. En los contratos sujetos a los requisitos lingüísticos de Québec, debe facilitarse la versión francesa exigida del contrato y de los documentos relacionados antes de obtener una elección válida de otro idioma. Estos textos en inglés y español no sustituyen esa obligación ni constituyen una renuncia a ella. Los derechos provinciales no se sustituyen por un único plazo nacional de cancelación.

12.4. México y América Central

Cuando corresponda, el proceso de contratación informa de la identidad y los datos de contacto del prestador, el precio completo y su moneda, los cargos aplicables, el alcance del servicio, las condiciones de renovación y el método de cancelación, y facilita un registro electrónico de la aceptación. Se mantienen los derechos imperativos locales del consumidor y el acceso a las autoridades competentes. En México, esto comprende los requisitos aplicables de consumo y comercio electrónico. En Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá, rigen las normas del país aplicable; no se impone un plazo uniforme de desistimiento regional. Cualquier información o forma contractual específica exigida para una oferta dirigida a un país debe facilitarse antes de contratar. La disponibilidad del servicio no implica constitución local, autorización regulatoria ni certificación en ese país.

12.5. Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Las disposiciones de desistimiento de la Sección 6.5 se aplican a los contratos de consumo que cumplan los requisitos. Facilitamos la información precontractual exigida, una copia o confirmación duradera del contrato y la información y el formulario de desistimiento prescritos cuando corresponda. Cuando se aplique la legislación nacional que incorpora las exigencias de desistimiento en línea de la UE, debe estar disponible una función accesible de desistimiento y su acuse de recibo; un correo de soporte no sustituye una interfaz obligatoria. Se mantienen los derechos imperativos relativos a conformidad, actualizaciones necesarias, cambios del servicio, resolución y reembolsos previstos en las normas aplicables a servicios digitales. Los plazos de desistimiento del EEE o del Reino Unido no se extienden automáticamente a los contratos suizos; las normas imperativas suizas se aplican según sus propios requisitos.

12.6. Cambio de proveedor de servicios de tratamiento de datos en la UE

Cuando el capítulo VI del Reglamento de Datos de la UE se aplique al servicio contratado, facilitaremos el cambio a otro proveedor o a infraestructura propia y cualquier uso paralelo protegido por la ley. Antes de contratar, el anexo de cambio específico del servicio debe identificar los datos y activos digitales exportables, los formatos e interfaces disponibles, las exclusiones justificadas, las limitaciones técnicas, la asistencia y el procedimiento de solicitud. Las exclusiones por secretos empresariales o propiedad intelectual no podrán obstaculizar la exportación legalmente exigida de datos del Cliente.

Para una solicitud comprendida en esas reglas, el preaviso no superará dos meses y el período ordinario de transición no superará 30 días naturales, sujeto a las ampliaciones permitidas y las explicaciones exigidas por el Reglamento. El Cliente dispone de al menos 30 días naturales para recuperar los datos exportables después de la transición, salvo que ordene eliminarlos antes. Facilitamos la asistencia, continuidad, seguridad e información exigidas. Toda ampliación, incluida la inviabilidad técnica, debe seguir el Reglamento y no imponerse unilateralmente. Antes del 12 de enero de 2027, cualquier cargo por cambio se limita a lo permitido y se informa antes de contratar; desde esa fecha no se cobra por cambio o salida de datos cuando esté prohibido. Las tarifas ordinarias o un cargo válido por terminación anticipada no encubrirán cargos por cambio.

La solicitud de cambio no elimina por sí sola contenido ni cierra la cuenta. El Cliente debe mantener disponibles su cuenta y sus resultados exportables sin código durante la recuperación. Si elimina expresamente contenido o cierra la cuenta, se aplica el compromiso existente de eliminación en 24 horas y el contenido eliminado deja de estar disponible para exportación. El cambio nunca autoriza conservar código fuente: su descarte sigue siendo inmediato al finalizar el procesamiento y solo el contenido permitido sin código queda disponible para una exportación posterior.